Doprava, platba, výmena...

Termín odoslania sa počíta vždy od prijatia platby za objednávku. Textil s potlačou odosielame do 3 pracovných dní. Vo veľmi zriedkavých prípadoch sa môže stať, že  bude doba vybavenia objednávky dlhšia, čo môže byť spôsobené omeškaním  zo strany dodávateľa vo vyťažených obdobiach (Vianoce...), o čom Vás  však vždy budeme informovať. Všetok ostatný tovar odosielame do 24 hodín. V prípade, že objednávka obsahuje viacero druhov tovaru, termín odoslania sa riadi vždy podľa  produktu s najdlhšou dobou vyhotovenia.

Výber poskytovateľa dopravy závisí od zákazníkovej lokácie.

SLOVENSKO:
Dopravu zabezpečuje PACKETA alebo SLOVENSKÁ POŠTA. Poskytovateľa dopravy sa zvolíte v pokladni.

• PACKETA:
• Kuriér (2-3 dni), možnosť dobierky
• Vyzdvihnutie (2-3 dni), odberné miesto so vyberiete v pokladni. Po odoslaní objednávky budete presmerovaní na výber odberného miesta. I tu máte možnosť platiť dobierkou.
• SLOVENSKÁ POŠTA:
• Doporučený list (2-3 dni), možnosť dobierky
• Balík - do balíkomatov (2-3 dni), možnosť dobierky

ČESKÁ REPUBLIKA:

• Zásilkovna:
• Kuriér (2-3 dni), možnosť dobierky
• Vyzdvihnutie (2-3 dni), odberné miesto so vyberiete v pokladni. Po odoslaní objednávky budete presmerovaní na výber odberného miesta. I tu je možnosť platiť dobierkou.

RAKÚSKO:

• GLS (cca 2 dni)
• Post Austria (cca 2 dni)

NEMECKO:

• Štandardná doprava (cca 3 dni)

Za objednávku je možné zaplatiť týmito spôsobmi:

• Platba kartou cez zabezpečený systém SHOPIFY PAYMENTS (platba prebieha priamo na stránke GRACEFOLK, bez opustenia obchodu)
• Paypal
• Apple pay, Gpay
• Prevodom na účet
  (Lenka Lubuska / AT25 2021 6217 9062 8500 / BIC SPHBAT21XXX)
• Dobierkou (dostupné len pri niektorých spôsoboch dopravy)

Nesadla vám veľkosť alebo farba? Všetok tovar zakúpený na stránke je možné vymeniť. Reklamácie sa riadia príslušnými obchodnými podmienkami. Pri výmene tovaru sa po vzájomnej PÍSOMNEJ dohode uskutoční výmena nasledovne:

Zákazník zašle na nasledovnú adresu svoj tovar - nepoškodený, nenosený a ináč nezmenený, v pôvodnom obale. Poštovné platí na vlastné náklady.

Adresa pre vrátenie / výmenu tovaru:
Z-Box Bratislava Aupark, Bratislava

Po prijatí tovaru môžu nastať dve situácie:

Všetok tovar okrem textilu a šperkov je vymenený podľa aktuálneho stavu skladu ihneď - do 24 hodín.

Textil s DTF potlačou a šperky sú vyrábané na objednávku, čo je spoplatené sumou 5 EUR za tričká a 3 EUR za náramok. Tieto dva poplatky kupuje zákazník vo forme porduktov na stránke: 

• Poplatok za výmenu textilu
• Poplatok za výmenu náramku

Táto suma zahŕňa náklady spojené s výrobou nového kusa tovaru, keďže tovar nedržíme skladom, ale ho vyrábame na objednávku. Doba vyhotovenia je rovnaká, ako pri vytvorení novej objednávky.

Poštovné za výmenu tovaru hradí kupujúci - vyberá si ju pri kúpe hore uvedených poplatkov za výmenu.

AKTUALIZOVANÉ: 2026

Tovar, ktorý nájdete na GRACEFOLK je vytvorený a nadizjanovaný výhradne pre značku GRACEFOLK. 

TEXTIL S DTF POTLAČOU: nepotlačený textil nakupujem od zodpovedného českého výrobcu, a potlač vlastných dizajnov prebieha v priestoroch značky GRACEFOLK. 

ŠPERKY: sú ručne vyrábané pre Gracefolk. Na ich tvorbu sa používajú prírodné minerály (ak nie je napísané inak), a kvalitné nerezové, alebo strieborné kovové komponenty.

OSTATNÉ KATEGÓRIE: Drobné darčekové predmety ako odznaky, nálepky, zrkadielka sú vyrábané tiež ručne výlučne pre značku Gracefolk. 

Aktualizované: 2026

Momentálne na stránke ponúkam len tovar, ktorý je v konečnej podobe a nie je možné ho modifikovať. Ak však máte požiadavku - ako napríklad kombinácia konkrétneho oblečenia a konktétnej potlače z nášho portfólia, pričom takáto kombinácia sa nenachádza v ponuke e-shopu, je možné sa dohodnúť na výrobe takéhoto tovaru pre Vás. Ozvite sa mi!