Versand, Zahlung, Umtausch...

Haben Sie Fragen? Wir beantworten sie umgehend!
Wenn Sie Antworten auf grundlegende Fragen zu Kauf, Lieferung, Versand oder Zahlung benötigen, finden Sie hier eine Übersicht der am häufigsten gestellten Fragen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen und Antworten
Die Versandfrist beginnt immer mit dem Eingang der Zahlung für deine Bestellung.
Textilien mit Aufdruck versenden wir innerhalb von 3 Werktagen. In seltenen Fällen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern, beispielsweise durch Lieferverzögerungen unserer Lieferanten in Zeiten besonders hoher Nachfrage (z. B. vor Weihnachten). Sollte es zu einer Verzögerung kommen, informieren wir dich selbstverständlich darüber.
Alle anderen Produkte versenden wir innerhalb von 24 Stunden.
Wenn deine Bestellung verschiedene Artikel enthält, richtet sich der Versandtermin immer nach dem Produkt mit der längsten Herstellungszeit.
Die verfügbaren Versanddienstleister hängen vom jeweiligen Lieferland ab.
SLOWAKEI:
Der Versand erfolgt mit PACKETA oder SLOVENSKÁ POŠTA. Den gewünschten Versanddienstleister kannst du beim Checkout auswählen.
- PACKETA:Kurierzustellung (2–3 Tage), Nachnahme möglichAbholung an einer Abholstelle (2–3 Tage). Die gewünschte Abholstelle kannst du beim Checkout auswählen. Nach dem Absenden deiner Bestellung wirst du zur Auswahl der Abholstelle weitergeleitet. Auch hier ist Nachnahme möglich.
- SLOVENSKÁ POŠTA:Einschreiben (2–3 Tage), Nachnahme möglichPaket an eine Paketstation (2–3 Tage), Nachnahme möglich
TSCHECHISCHE REPUBLIK:
- ZÁSILKOVNA:
- Kurierzustellung (2–3 Tage), Nachnahme möglich
- Abholung an einer Abholstelle (2–3 Tage). Die gewünschte Abholstelle kannst du beim Checkout auswählen. Nach dem Absenden deiner Bestellung wirst du zur Auswahl der Abholstelle weitergeleitet. Auch hier ist Nachnahme möglich.
ÖSTERREICH:
- GLS (ca. 2 Tage)
- Österreichische Post (ca. 2 Tage)
DEUTSCHLAND:
- Standardversand (ca. 3 Tage)
Du kannst deine Bestellung mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
- Kredit- oder Debitkarte über das sichere Zahlungssystem SHOPIFY PAYMENTS (die Zahlung erfolgt direkt im Checkout von GRACEFOLK, ohne dass du unseren Onlineshop verlassen musst).
- PayPal
- Apple Pay, Google Pay
- Banküberweisung (Lenka Lubuska / IBAN: AT25 2021 6217 9062 8500 / BIC: SPHBAT21XXX)
- Nachnahme (nur bei bestimmten Versandarten verfügbar).
Die Größe oder Farbe passt nicht? Alle in unserem Onlineshop gekauften Artikel können umgetauscht werden. Für Reklamationen gelten unsere jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Nach vorheriger SCHRIFTLICHER Vereinbarung erfolgt der Umtausch folgendermaßen:
Bitte sende den Artikel an die unten angegebene Adresse zurück. Die Ware muss unbeschädigt, ungetragen, unverändert und in der Originalverpackung sein. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Adresse für Rücksendungen / Umtausch:
Z-Box Bratislava Aupark, Bratislava
Nach Eingang der Rücksendung gibt es zwei Möglichkeiten:
Alle Produkte außer Textilien und Schmuck werden je nach Lagerbestand umgehend, spätestens innerhalb von 24 Stunden, umgetauscht.
Textilien mit DTF-Druck sowie Schmuckstücke werden individuell auf Bestellung angefertigt. Da für den Umtausch ein neues Produkt hergestellt werden muss, fällt eine Gebühr von 5 EUR für ein T-Shirt bzw. 3 EUR für ein Armband an.
Diese Gebühren können direkt in unserem Onlineshop über die entsprechenden Artikel bezahlt werden:
Die Gebühr deckt die Kosten für die Herstellung eines neuen Artikels ab, da wir diese Produkte nicht auf Lager halten, sondern individuell auf Bestellung anfertigen. Die Herstellungszeit entspricht der regulären Bearbeitungszeit einer neuen Bestellung.
Die Versandkosten für den umgetauschten Artikel trägt der Käufer. Die gewünschte Versandart kann beim Kauf der jeweiligen Umtauschgebühr ausgewählt werden.
AKTUALISIERT: 2026
Über unsere Produkte
Alle Produkte, die du bei GRACEFOLK findest, wurden exklusiv für die Marke GRACEFOLK gestaltet oder ausgewählt. Unser Ziel ist es, christliche Produkte anzubieten, die Glauben, Qualität und modernes Design miteinander verbinden.
T-Shirts und Hoodies
Unsere T-Shirts und Hoodies basieren auf hochwertigem Textil von bewährten europäischen Lieferanten. Die Designs wurden speziell für GRACEFOLK entwickelt und sind ausschließlich in unserem Sortiment erhältlich.
Rosenkranz-Armbänder
Unsere Rosenkranz-Armbänder zeichnen sich durch ihre christliche Symbolik, sorgfältig ausgewählte Materialien und ihre besondere Bedeutung im Glaubensleben aus. Jedes Stück ist durch die natürlichen Eigenschaften der verwendeten Materialien einzigartig.
Weitere Produkte
Produkte aus den Kategorien Accessoires, Geschenke, Dekoration und weitere Artikel entstehen in Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnern und spezialisierten Herstellern. Alle Produkte werden nach den Qualitäts- und Designvorstellungen von GRACEFOLK ausgewählt, damit sie den Werten und dem Anspruch unserer Marke entsprechen.
Unser Qualitätsversprechen
Bei GRACEFOLK legen wir großen Wert auf hochwertige Materialien, sorgfältige Verarbeitung und Designs mit christlicher Botschaft. Jedes Produkt wird mit dem Ziel ausgewählt, Menschen im Glauben zu ermutigen und ihnen Freude zu schenken.
Stand: 2024
Derzeit biete ich auf der Website nur Waren an, die sich bereits in ihrer endgültigen Form befinden und nicht mehr modifiziert werden können. Wenn Sie jedoch eine spezielle Anfrage haben – beispielsweise die Kombination bestimmter Kleidung mit einem bestimmten Aufdruck aus unserem Portfolio, die nicht im Onlineshop angeboten wird –, können wir gerne vereinbaren, diese Ware speziell für Sie herzustellen. Kontaktieren Sie mich!
Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie mich!